Foodtastic 選擇 Sadie AI 為其旗下餐飲品牌提供語音自動化服務

(SeaPRwire) –   蒙特婁，魁北克省 – 2026年9月3日 – () – 加拿大餐飲業正日益轉向自動化，以精簡營運並提升顧客互動。順應此趨勢，加拿大最大且增長最快的餐廳特許經營商之一 Foodtastic，已選擇 Sadie AI 作為其首選語音人工智慧平台，以支援其旗下餐廳品牌的電話客戶互動。

此合作夥伴關係引入了一個全天候可用的語音自動化解決方案，旨在管理 Foodtastic 旗下 27 個餐廳品牌的來電，包括 Milestones、Second Cup 和 Freshii。該平台將為常見的客戶請求提供自動化協助，例如回答問題、預訂座位以及處理電話訂單。

Foodtastic 首先於秋季在 Milestones 分店透過試點計劃測試了該技術。在成功試驗之後，該公司計劃於二月開始在 Milestones 餐廳推出 Sadie AI，並計劃逐步在集團內的其他全服務品牌進行額外部署。

根據 Foodtastic 高階主管的說法，此舉措反映了一種實用的方法來採納技術，既能提升餐廳營運，又能改善顧客體驗。透過自動化常規的電話互動，餐廳可以減輕員工的營運壓力，同時維持一致的客戶服務水準。

試點計劃的結果凸顯了多項營運效益。Sadie AI 能夠全天候處理來電，確保即使在繁忙的服務時段也能處理客戶查詢。該系統能即時回應有關營業時間、地點、菜單和促銷活動的問題，同時還能管理訂位和電話訂單，且無需打擾前場員工。

業界領袖指出，電話通訊對餐廳來說仍然是一個重要但往往具有挑戰性的管道。未接來電可能導致收入損失和客戶滿意度下降，尤其是在高峰時段。像 Sadie AI 這樣的語音人工智慧解決方案旨在彌補這一缺口，確保無論一天中的任何時間，來電都能得到快速且準確的回應。

Sadie AI 的合作夥伴團隊強調，該平台有效地將傳統電話線轉變為對客戶友好的數位服務管道。透過自動化常規請求並保持自然的語音互動，該系統有助於餐廳抓住更多商機，而無需增加人力需求。

Foodtastic 預計將於 2026 年第一季開始在參與品牌中更廣泛地推廣 Sadie AI。此舉是該公司更廣泛策略的一部分，旨在部署可擴展的技術，以支援特許經營合作夥伴並提升其不斷擴大的網絡中的營運績效。

Sadie AI 也將於 3 月 8 日至 10 日在多倫多舉行的 RC Show 上，於 5031 號展位展示其語音人工智慧平台。與會者將有機會觀看該技術的現場演示，並探索人工智慧驅動的語音自動化如何支援現代餐廳營運。

關於 Foodtastic

Foodtastic 是加拿大領先的餐廳特許經營商之一，營運超過 1,200 個據點，年銷售額約達 10 億美元。該公司在加拿大和國際上均擁有強大的影響力，並持續透過策略性收購和創新的餐飲概念來擴展其業務組合。

關於 Sadie AI

Sadie AI 是一個專為酒店業設計的語音自動化平台。該系統充當虛擬主持人，可管理電話來電、回答顧客問題、預訂座位並即時支援電話訂單，全天 24 小時不間斷。透過自動化電話互動，Sadie AI 有助於餐廳提高營運效率，同時讓員工能夠專注於提供卓越的親身顧客體驗。該公司總部位於蒙特婁，為 Valsoft 所有。